1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Ihren Namen
- Ihre Bestellnummer
- Ihre E-Mail-Adresse
- das betroffene Produkt
- das Datum der Bestellung
3. Kontakt
Jardina
Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien
Telefon: +32 400 30 00 01
E-Mail: support@servicejardina.com
Kundenservice:
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 15:00 Uhr
Website: https://servicejardina.com
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen für das zurückgegebene Produkt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.
5. Rücksendung der Waren
Nach Bestätigung Ihrer Rückgabeanfrage senden wir Ihnen die notwendigen Informationen für die Rücksendung zu.
Bitte senden Sie die Ware erst zurück, nachdem Sie unseren Kundenservice kontaktiert und die Rücksendeanweisungen erhalten haben.
6. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten werden von Jardina übernommen.
Für berechtigte Rückgaben innerhalb der Widerrufsfrist entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Rücksendekosten.
Nach Bestätigung Ihrer Rückgabeanfrage informiert Sie unser Kundenservice über die weiteren Schritte der Rücksendung.
7. Zustand der Waren
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Das Produkt sollte nach Möglichkeit vollständig, mit Zubehör, Anleitungen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
8. Rücksendeadresse
Jardina
Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien
Telefon: +32 400 30 00 01
E-Mail: support@servicejardina.com
Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice, damit Ihre Rückgabe korrekt bearbeitet werden kann.
9. Unternehmensinformationen
Jardina
Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien
Geschäftsnummer: 0446.817.335
USt-IdNr.: BE0446817335
Website: https://servicejardina.com