Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte
- Banküberweisung
Alle Transaktionen werden über sichere Systeme verarbeitet.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Unsere Website verwendet eine sichere SSL-Verbindung, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.
Die Zahlungen werden über spezialisierte und sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Wann wird meine Bestellung bestätigt?
Ihre Bestellung wird bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen und bestätigt wurde.
Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Lieferung und Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Sind die Versandkosten kostenlos?
Ja. Alle Bestellungen profitieren von kostenlosem Versand innerhalb Deutschlands, ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 3 bis 6 Werktage nach Bestätigung der Zahlung.
Diese Lieferzeit umfasst:
Bearbeitung der Bestellung: 1 bis 3 Werktage
Transportzeit: 2 bis 3 Werktage
Alle Bestellungen werden innerhalb Deutschlands kostenlos geliefert.
Wie werde ich über den Versand meiner Bestellung informiert?
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und an unseren Logistikdienstleister übergeben wurde, erhalten Sie die relevanten Informationen zum Versand Ihrer Bestellung.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja, sofern Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.
Sendungsverfolgung
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website einsehen.
Je nach Bearbeitungsstand können folgende Status angezeigt werden:
- Zahlung ausstehend
- In Bearbeitung
- In Lieferung
- Geliefert
Wie kann ich den Status meiner Bestellung erfahren?
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website einsehen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht anwesend bin?
Je nach Vorgehensweise des Versanddienstleisters kann ein neuer Zustellversuch organisiert werden oder es wird Ihnen eine alternative Zustelllösung angeboten.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?
Nein. Die Rücksendekosten werden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Jardina übernommen.
Wie beantrage ich eine Rückgabe?
Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch.
Wir senden Ihnen anschließend die notwendigen Anweisungen zur Bearbeitung Ihrer Rückgabe.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Garantie und Produkte
Sind die Produkte neu?
Ja. Alle von Jardina verkauften Produkte sind neu.
Haben die Produkte eine Garantie?
Ja. Alle von Jardina verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren.
Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Jardina ist spezialisiert auf den Verkauf von:
- Aufsitzmähern
- Rasentraktoren
Unsere Produkte richten sich sowohl an Privatkunden als auch an Fachkunden, die ihre Grünflächen effizient pflegen möchten.
Werden die Produkte mit Zubehör geliefert?
Ja. Die Produkte werden mit dem vom Hersteller bereitgestellten Zubehör und den entsprechenden Bestandteilen geliefert.
Der genaue Lieferumfang ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns kontaktieren:
E-Mail: support@servicejardina.com
Telefon: +32 400 30 00 01
Wann ist der Kundenservice erreichbar?
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 15:00 Uhr
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Jardina
Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien
Geschäftsnummer: 0446.817.335
USt-IdNr.: BE0446817335
Warum Jardina wählen?
- Neue Produkte
- Gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren
- Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
- Sichere Zahlung
- 30-tägiges Widerrufsrecht
- Rücksendekosten werden übernommen
- Reaktionsschneller Kundenservice
- Sendungsverfolgung verfügbar
Jardina ist auf den Verkauf von neuen Aufsitzmähern und Rasentraktoren spezialisiert. Wir bieten zuverlässige Produkte, kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands, sichere Zahlungsmethoden sowie Kundenbetreuung vor und nach Ihrem Kauf.
Kontakt
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Samstag: 10:00 – 15:00 Uhr
Website: https://servicejardina.com