Informationen zum Verkäufer
Jardina
Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien
Geschäftsnummer: 0446.817.335
USt-IdNr.: BE0446817335
Telefon: +32 68 48 05 58
E-Mail: support@servicejardina.com
Website: https://servicejardina.com
Überblick
Diese Versand- und Lieferrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über die Website von Jardina aufgegeben werden.
Sie gilt für unser gesamtes Sortiment, einschließlich Aufsitzmähern und Rasentraktoren, Anhängern sowie Holzpellets.
Wir legen Wert auf eine zuverlässige und transparente Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und unserem Liefergebiet.
Kostenloser Versand
Alle Bestellungen werden innerhalb Deutschlands kostenlos geliefert.
Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine zusätzlichen Versandkosten für die reguläre Lieferung innerhalb Deutschlands.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandinformationen werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden nach Eingang und Zuordnung der Zahlung bearbeitet.
Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Bearbeitungszeit, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen und der entsprechenden Bestellung zugeordnet wurde.
Lieferzeit
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportzeit zusammen.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang
Transport und Zustellung: 2–3 Werktage
Gesamte Lieferzeit: 3–6 Werktage nach Zahlungseingang
Die angegebenen Lieferzeiten gelten unter normalen Versandbedingungen.
In Ausnahmefällen können Verzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:
- ungünstigen Wetterbedingungen,
- gesetzlichen Feiertagen,
- außergewöhnlich hohem Logistikaufkommen,
- Verzögerungen beim Versand- oder Logistikdienstleister,
- sonstigen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.
Sollte es zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, bemühen wir uns, den Kunden entsprechend zu informieren.
Liefergebiet
Jardina liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können derzeit nicht über unseren regulären Versandservice ausgeführt werden.
Übergabe und Zustellung
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Transport vorbereitet und an den zuständigen Versand- oder Logistikdienstleister übergeben.
Die Art der Zustellung kann je nach Produkt, Größe, Gewicht und erforderlicher Transportart unterschiedlich sein.
Dies gilt insbesondere, da unser Sortiment unterschiedliche Produktarten wie Aufsitzmäher und Rasentraktoren, Anhänger sowie Holzpellets umfasst.
Sendungsverfolgung
Sobald entsprechende Informationen zur Bestellung verfügbar sind, kann der Lieferstatus über die von Jardina bereitgestellten Möglichkeiten zur Bestellverfolgung eingesehen werden.
Je nach Bearbeitungsstand können beispielsweise folgende Status angezeigt werden:
- Zahlung ausstehend
- In Bearbeitung
- In Lieferung
- Geliefert
Die Verfügbarkeit und Art der Sendungsverfolgung kann von der jeweiligen Versand- oder Transportart abhängen.
Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie die Lieferadresse nach Aufgabe Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte so schnell wie möglich.
Eine Änderung kann nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand beziehungsweise die Zustellung vorbereitet oder an den Versand- oder Logistikdienstleister übergeben wurde.
Nach der Übergabe an den Transportdienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.
Bitte überprüfen Sie insbesondere:
- Name des Empfängers,
- Straße und Hausnummer,
- Postleitzahl,
- Ort,
- Telefonnummer und gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.
Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden, wird unser Kundenservice den Kunden kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu klären.
Lieferverzögerungen
Trotz sorgfältiger Planung können in Ausnahmefällen Lieferverzögerungen auftreten.
Sollte uns eine wesentliche Verzögerung bekannt werden, bemühen wir uns, den betroffenen Kunden über den aktuellen Stand seiner Bestellung zu informieren.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden im Falle einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.
Beschädigte Lieferung oder fehlende Ware
Sollten Sie feststellen, dass eine Bestellung beschädigt angekommen ist oder Bestandteile der Lieferung fehlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine möglichst genaue Beschreibung des Problems mit. Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware können uns dabei helfen, den Vorgang schneller zu prüfen.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben hiervon unberührt.
Rückgaben und Widerruf
Verbraucher können von dem auf unserer Website beschriebenen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Jardina gewährt Verbrauchern eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.
Die Rücksendekosten werden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Jardina übernommen.
Ausführliche Informationen über Voraussetzungen, Ablauf, Rücksendung und Rückerstattung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sowie den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Weitere Informationen über die Voraussetzungen und Fristen einer Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Zahlungsmethoden
Die derzeit angebotenen Zahlungsmöglichkeiten umfassen:
- Kreditkarte
- Banküberweisung
Die für eine konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.
Zusammenfassung der Versandbedingungen
Liefergebiet: Deutschland
Versandkosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang
Transport und Zustellung: 2–3 Werktage
Gesamte Lieferzeit: 3–6 Werktage nach Zahlungseingang
Diese Bedingungen gelten für das über unsere Website angebotene Sortiment, soweit auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs keine abweichenden Informationen ausdrücklich angegeben werden.
Kundenservice – Versand und Lieferung
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
Jardina
Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien
Geschäftsnummer: 0446.817.335
USt-IdNr.: BE0446817335
Telefon: +32 68 48 05 58
E-Mail: support@servicejardina.com
Kundenservice
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 15:00 Uhr
Website: https://servicejardina.com