Garantiebedingungen

Informationen zum Verkäufer

Jardina

Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien

Geschäftsnummer: 0446.817.335
USt-IdNr.: BE0446817335

Telefon: +32 400 30 00 01

E-Mail: support@servicejardina.com

Website: https://servicejardina.com

Überblick

Diese Garantiebedingungen erläutern die gesetzliche Gewährleistung und die Bedingungen für Garantieanfragen bei Produkten, die über die Website von Jardina erworben wurden.

1. Gesetzliche Gewährleistung

Alle von Jardina verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung sowie den gesetzlichen Rechten bei versteckten Mängeln gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzliche Gewährleistung deckt Herstellungsfehler, Materialfehler sowie Mängel ab, die die Konformität des Produkts bei normaler und bestimmungsgemäßer Verwendung beeinträchtigen.

2. Dauer der Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung gilt für eine Dauer von 2 Jahren ab dem Lieferdatum des Produkts.

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhalten hat.

3. Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Gewährleistung

Eine Gewährleistungsanfrage kann berücksichtigt werden, wenn:

  • das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist;
  • das Produkt einen Materialfehler aufweist;
  • ein Konformitätsmangel festgestellt wird;
  • das Produkt entsprechend seiner Bestimmung und den Empfehlungen des Herstellers verwendet wurde;
  • keine unbefugte Änderung oder Reparatur vorgenommen wurde.

4. Ausschlüsse von der Gewährleistung

Die Gewährleistung deckt insbesondere nicht:

  • normale Abnutzung durch gewöhnliche Nutzung;
  • Schäden durch unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung;
  • Schäden durch Unfall, Stoß oder Fahrlässigkeit;
  • Schäden durch unsachgemäße Installation, Montage oder Wartung;
  • Schäden durch äußere Einflüsse, die unabhängig vom Produkt sind.

Diese Ausschlüsse berühren nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

5. Verfahren für eine Gewährleistungsanfrage

Wenn Sie eine Gewährleistungsanfrage stellen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und übermitteln Sie möglichst folgende Informationen:

  • Ihre Bestellnummer;
  • Ihre vollständigen Kontaktdaten;
  • eine detaillierte Beschreibung des festgestellten Problems;
  • Fotos des betroffenen Produkts, sofern erforderlich.

Nach Erhalt Ihrer Anfrage wird unser Team diese prüfen und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.

Je nach Art des festgestellten Problems kann gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Reparatur, ein Austausch oder eine andere geeignete Lösung angeboten werden.

6. Kommerzielle Informationen

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.

Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage.

Gesamte Lieferzeit: 3 bis 6 Werktage nach Bestellbestätigung.

Widerrufsrecht: 30 Tage.

Rücksendekosten: werden von Jardina übernommen.

Rückerstattungsfrist: bis zu 14 Tage nach Bestätigung der Rückgabe.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte
  • Banküberweisung

7. Kontakt

Bei Fragen zur gesetzlichen Gewährleistung oder zu einem Produkt können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

Jardina

Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien

Geschäftsnummer: 0446.817.335

USt-IdNr.: BE0446817335

Telefon: +32 400 30 00 01

E-Mail: support@servicejardina.com

Kundenservice:

Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 15:00 Uhr

Website: https://servicejardina.com