Informationen zum Verkäufer
Jardina
Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien
Geschäftsnummer: 0446.817.335
USt-IdNr.: BE0446817335
Telefon: +32 400 30 00 01
E-Mail: support@servicejardina.com
Website: https://servicejardina.com
Überblick
Bei Jardina legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert die Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen und den Ablauf einer Rücksendung.
Rückgaberecht
Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich das Produkt im ursprünglichen Zustand befinden und vollständig zurückgesendet werden.
Das Produkt sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Rückgabeanfrage
Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice:
E-Mail: support@servicejardina.com
Telefon: +32 400 30 00 01
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung an.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die notwendigen Informationen für die Rücksendung.
Rücksendeadresse
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Jardina
Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien
Bitte senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zurück.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung werden von Jardina übernommen.
Für berechtigte Rückgaben innerhalb der geltenden Rückgabefrist entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Rücksendekosten.
Unser Kundenservice informiert Sie über das weitere Vorgehen zur Organisation der Rücksendung.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt und Bestätigung der Rückgabe.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Falls die Rückerstattung aus technischen Gründen nicht über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen kann, wird eine alternative Lösung mit dem Kunden vereinbart.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.
Ausschluss oder Einschränkung von Rückgaben
Produkte, die nach der Lieferung unsachgemäß verwendet, verändert oder beschädigt wurden, können von einer Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Jardina
Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien
Telefon: +32 400 30 00 01
E-Mail: support@servicejardina.com
Kundenservice:
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 15:00 Uhr
Website: https://servicejardina.com