Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Jardina
Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien

Geschäftsnummer: 0446.817.335
USt-IdNr.: BE0446817335

Telefon: +32 68 48 05 58
E-Mail: support@servicejardina.com
Website: https://servicejardina.com/

Jardina legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und unseren Online-Shop nutzen, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;
  • Rechnungs- und Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Bestell- und Vertragsdaten;
  • bestellte Produkte;
  • Zahlungsstatus und zahlungsbezogene Informationen;
  • Kommunikationsdaten bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
  • IP-Adresse;
  • Browser- und Geräteinformationen;
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
  • Informationen über die Nutzung unserer Website;
  • Cookie- und Einwilligungsinformationen.

Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind oder deren Verarbeitung anderweitig gesetzlich zulässig ist.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
  • Zahlungsabwicklung und Zahlungszuordnung;
  • Organisation von Versand und Lieferung;
  • Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen;
  • Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieanfragen;
  • Kommunikation mit Kunden;
  • Beantwortung von Kontaktanfragen;
  • Führung der gesetzlich erforderlichen Buchhaltungs- und Geschäftsunterlagen;
  • Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website;
  • Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch und Betrug;
  • Analyse und Verbesserung unserer Website, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht;
  • Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung kann diese insbesondere beruhen auf:

Vertragserfüllung und vorvertraglichen Maßnahmen
Soweit die Verarbeitung erforderlich ist, um eine Bestellung abzuwickeln, einen Vertrag zu erfüllen oder Maßnahmen auf Anfrage des Kunden vor Vertragsschluss durchzuführen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren, beispielsweise aufgrund steuer- oder handelsrechtlicher Vorschriften.

Berechtigte Interessen
Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen. Dies kann insbesondere die Sicherheit unserer Website, die Betrugsprävention oder die Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche betreffen.

Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, insbesondere bei bestimmten nicht notwendigen Cookies oder vergleichbaren Technologien.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die für die Durchführung der Bestellung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Kontaktdaten, bestellte Produkte, Bestellbetrag, Zahlungsart und Zahlungsstatus gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung der Bestellung sowie zur Bearbeitung eventueller Rückgaben, Rückerstattungen oder Kundenanfragen.

6. Zahlungen

Für die Abwicklung von Zahlungen können die hierfür erforderlichen Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Jardina speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

Bei einer Banküberweisung verarbeiten wir insbesondere die Informationen, die erforderlich sind, um den Zahlungseingang einer Bestellung zuzuordnen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

7. Versand und Lieferung

Zur Durchführung einer Bestellung können die für die Lieferung erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils mit der Beförderung beziehungsweise Zustellung beauftragten Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer und weitere für die Zustellung erforderliche Informationen gehören.

Die Übermittlung erfolgt nur in dem Umfang, der für die Durchführung der Lieferung erforderlich ist.

8. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dies können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht sein.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Gegenstand Ihrer Anfrage. Bei vertragsbezogenen Anfragen erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Durchführung oder Vorbereitung eines Vertrags. Bei sonstigen Anfragen kann die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen beruhen.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen der Website und des Online-Shops bereitzustellen, beispielsweise Warenkorb-, Sicherheits- oder Spracheinstellungen.

Andere Cookies und Technologien, insbesondere für Analyse-, Statistik- oder Marketingzwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und, sofern erforderlich, Ihre Einwilligung vorliegt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten und eine bereits erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen über die eingesetzten Cookies und Dienste finden Sie in unseren Cookie-Einstellungen beziehungsweise unserer Cookie-Richtlinie.

10. Webanalyse

Soweit auf unserer Website Analyse- oder Statistikdienste eingesetzt werden, können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Interaktionen, technische Geräteinformationen und verkürzte beziehungsweise anderweitig verarbeitete Online-Kennungen gehören.

Soweit für den Einsatz eines solchen Dienstes eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung erst nach Ihrer Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen.

Detaillierte Informationen zu den tatsächlich eingesetzten Analyse- und Statistikdiensten finden Sie in unseren Cookie-Einstellungen beziehungsweise unserer Cookie-Richtlinie.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und gesetzlich zulässig ist, insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

  • Zahlungsdienstleister;
  • Banken und Finanzdienstleister;
  • Versand- und Logistikdienstleister;
  • Hosting- und technische Dienstleister;
  • IT- und Sicherheitsdienstleister;
  • Buchhaltungs- und gegebenenfalls Steuerdienstleister;
  • Analyse- oder Cookie-Dienstleister, soweit diese rechtmäßig eingesetzt werden;
  • Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht.

Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten nicht.

12. Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter technischer Dienstleister kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, achten wir darauf, dass die gesetzlichen Voraussetzungen für die betreffende Datenübermittlung erfüllt sind.

Je nach Empfänger können hierfür insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln relevant sein.

Weitere Informationen zu einzelnen eingesetzten Diensten können den Cookie-Einstellungen beziehungsweise den ergänzenden Datenschutzinformationen entnommen werden.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder die weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf der einschlägigen Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

14. Datensicherheit

Jardina setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigtem oder unrechtmäßigem Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Unsere Website verwendet insbesondere eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung mittels SSL/TLS.

Die eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend den technischen und organisatorischen Anforderungen überprüft und angepasst.

15. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung, die vor dem Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist, wird durch den Widerruf nicht berührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

E-Mail: support@servicejardina.com

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzvorschriften verstößt.

Dieses Recht besteht unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

17. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wenn Sie eine externe Website besuchen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Betreibers.

Jardina hat grundsätzlich keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung, die ein unabhängiger Betreiber nach Verlassen unserer Website auf seiner eigenen Website durchführt.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

19. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:

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