1. Informationen zum Verkäufer
Jardina
Spitaalbosstraat 1
9790 Wortegem-Petegem
Belgien
Unternehmensnummer: 0446.817.335
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE0446817335
Telefon: +32 68 48 05 58
E-Mail: support@servicejardina.com
Website: https://servicejardina.com/
2. Geltungsbereich
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Jardina aufgegeben werden.
Sie informiert über die angebotenen Zahlungsmethoden, den Zeitpunkt der Zahlungsbearbeitung und die Behandlung von Rückerstattungen.
3. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Bestellungen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa
- Mastercard
- Banküberweisung
Andere Zahlungsmethoden werden derzeit nicht angeboten.
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung verbindlich absendet.
4. Preise und Währung
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer.
Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich abgesendet wird.
Die reguläre Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
5. Zahlung mit Visa oder Mastercard
Bei Zahlung mit Visa oder Mastercard werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Kartendaten über das in den Bestellvorgang eingebundene Zahlungssystem verarbeitet.
Die Autorisierung beziehungsweise Belastung erfolgt entsprechend dem während des Bestellvorgangs angezeigten Ablauf.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Wird die Kartenzahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung nicht zur Bearbeitung freigegeben werden.
Bitte senden Sie niemals vollständige Kreditkartendaten oder den Sicherheitscode Ihrer Karte per E-Mail an Jardina.
6. Zahlung per Banküberweisung
Bei Auswahl der Banküberweisung werden die für die Zahlung erforderlichen Bankdaten während des Bestellvorgangs beziehungsweise in den Zahlungsinformationen zur Bestellung mitgeteilt.
Bitte geben Sie bei der Überweisung die Bestellnummer als Zahlungsreferenz an. Dadurch kann die Zahlung der richtigen Bestellung zugeordnet werden.
Die Bearbeitungszeit beginnt erst, wenn die vollständige Zahlung auf dem angegebenen Konto eingegangen und der Bestellung eindeutig zugeordnet worden ist.
Die Überweisungsdauer hängt von den beteiligten Banken ab. Die Zeit bis zum tatsächlichen Zahlungseingang ist nicht Bestandteil der angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeit.
Ein Überweisungsbeleg oder eine Zahlungsankündigung gilt noch nicht als endgültiger Zahlungseingang.
7. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Autorisierung beziehungsweise nach Eingang und Zuordnung der Zahlung wird der Zahlungsstatus der Bestellung aktualisiert.
Sollten zusätzliche Informationen zur Zuordnung einer Zahlung benötigt werden, kann der Kundenservice den Kunden über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
8. Sicherheit der Datenübertragung
Die Website von Jardina verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung mit SSL/TLS-Technologie.
Zahlungsdaten werden über die für die jeweilige Zahlungsmethode eingesetzten Zahlungssysteme verarbeitet.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
9. Nicht erfolgreiche oder doppelte Zahlungen
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen worden sein, überprüfen Sie bitte zunächst den Zahlungsstatus Ihrer Bestellung.
Wenn ein Betrag irrtümlich mehrfach belastet oder überwiesen wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die für die Zuordnung erforderlichen Zahlungsinformationen an.
Senden Sie keine vollständigen Kartendaten oder Sicherheitscodes per E-Mail.
10. Rückerstattungen
Rückerstattungen werden gemäß der Widerrufsbelehrung sowie der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Im Fall eines wirksamen Widerrufs wird die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung veranlasst.
Jardina kann die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis die zurückgesendete Ware eingegangen ist oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückerstattung werden dem Kunden keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
11. Versand und Bearbeitungsbeginn
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung beziehungsweise nach Eingang und Zuordnung der vollständigen Zahlung.
Die geltenden Bearbeitungs-, Transport- und Gesamtlieferzeiten sind in der Versand- und Lieferrichtlinie aufgeführt.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einer Bestellung oder Zahlung verarbeitet werden, werden entsprechend der Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen behandelt.
Es werden nur diejenigen Informationen verarbeitet, die für die Zahlungsabwicklung, Bestellbearbeitung, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.
13. Kundenservice
Bei Fragen zu einer Zahlung, Banküberweisung, Zahlungszuordnung oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter:
Telefon: +32 68 48 05 58
E-Mail: support@servicejardina.com
Servicezeiten:
Montag–Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–15:00 Uhr